Политика доставки
Wie lange sind die Lieferzeiten?
Ihre Bestellung wird unverzüglich, spätestens jedoch am darauf folgenden Werktag nach ihrem Eingang bearbeitet. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 1 - 3 Werktagen (vorbehaltlich der Warenverfügbarkeit).
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen ab 3,95€. Ab einem Warenwert von 49€ ist der Versand gratis.
In welche Länder liefert FetchNature?
Wir liefern unsere Produkte weltweit!
Wie kann ich die Lieferung meines Pakets verfolgen?
Sie erhalten von uns in der Regel eine Versandbestätigung inklusive Trackinglink nachdem Ihre Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde. Sollten Sie innerhalb von 2 Werktagen keine Versandbestätigung oder Warenlieferung erhalten, wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
Wie kann ich meine Ware zurück senden?
1. Bitte rufen Sie uns unter der Telefonnummer 017662813226 an und avisieren Sie Ihre Rücksendung oder machen Sie von Ihrem Widerrufs-Recht hello@fetchnature.de gebrauch. Halten Sie bitte Ihre Bankverbindung für die spätere Rücküberweisung parat.
2. Sie bekommen von uns einen Paketaufkleber (DHL) für die portofreie Rücksendung zugeschickt.
3. Den Paketaufkleber (DHL) der Ihnen per E-Mail ausgefüllt zugesendet wird, auf das Paket kleben und die Sendung bei Ihrer Postfiliale abgeben.
Wir bitten Sie, die Ware, sofern möglich, ungeöffnet und sorgsam verpackt zurückzuschicken.
.
Sollten Sie die Rücksendung ohne Ankündigung bei FetchNature veranlassen, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Falls Sie uns die Ware unfrei zurücksenden, müssen wir leider die uns entstandenen Kosten mit dem Gutschriftsbetrag verrechnen.